ADT es el proveedor líder en  sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más. Para fortalecer nuestro servicio buscamos un Ejecutivo Atención a cliente/Emergencias

¿Qué actividades realizas en la posición?

El Ejecutivo de Atención a clientes cabina de siniestros combina los conocimientos generales y técnicos de un producto o servicio, brinda información general y atiende las señales de alarma para canalizar el servicio correspondiente, direcciona al usuario a las diferentes áreas de Atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera o a las instancias gubernamentales correspondientes.

¿Cómo lo llevaras a cabo?

Como Ejecutivo de cabina de siniestros establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante en colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos, mediante un proceso establecido y plataformas determinadas. 

¿Qué buscamos?

Bachillerato concluido (Certificado)
Cartilla militar liberada (Indispensable).
Experiencia mínima de 6 meses recientes en Call Center cabina de siniestros, empresas de asistencia, GPS o alarmas, C5, emergencias 911(indispensable)
Disponibilidad de horario para laborar 6 días a la semana jornada completa
Flexible, proactivo y con autogestión.
Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habili
dades de negociación, trabajo bajo presión.

Ofrecemos

Sueldo base bruto 8900 + Bono mensual 1,700
30 días aguinaldo 
12 días vacaciones 
100% prima vacacional 
10% Vales de despensa
10% fondo de ahorro 
SV y SGGM 
Comedor Subsidiado 
Zona de trabajo: Insurgentes sur, frente a a estación de metrobus parque hundido. 

 Solo tenemos vacantes  en turno nocturno o vespertino de 3 pm a 11 pm