Estamos contratando Puesto Agente CRM Backoffice Call Center Financiero Ubicación Centro de Montevideo Horario Tiempo completo Sobre el puesto Buscamos un agente de CRM para un broker financiero con modalidad de call center. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento del equipo de ventas, supervisando y organizando procesos administrativos y operativos. Es un puesto backoffice. El candidato ideal será responsable de la gestión y control del CRM, asegurando la correcta asignación del tráfico de clientes y verificando que los agentes realicen el seguimiento adecuado de los leads. Además, deberá supervisar la puntualidad del equipo, actualizar y mantener el orden en las tablas de seguimiento, generar reportes de llamadas y leads diarios, así como controlar las tablas de competencias. Otras responsabilidades Asegurar que los leads enviados en los grupos de CRM y feedback sean contactados correctamente. Actualizar la tabla de fin de semana y mantener la información al día. Enviar solicitudes para deshabilitar cuentas de agentes inactivos según el procedimiento establecido. Revisar estatus de agentes y depósitos del día. Gestionar reportes de llamadas y leads diarios. Controlar y actualizar tablas de competencias del equipo. Requisitos Excel avanzado excluyente. Inglés intermedioavanzado excluyente. Se valorará conocimiento de portugués no excluyente. Capacidad de organización y atención al detalle. Experiencia en funciones administrativas o de supervisión en entornos dinámicos. Si te interesa el desafío y cumples con los requisitos, postulate