Para nuestro importante cliente multinacional, seleccionamos Auxiliar de Customer Service Enfocamos nuestra búsqueda a estudiantes de los primeros años de Comercio Exterior o carreras afines y experiencia de al menos dos años en roles similares. Será excluyente contar con un nivel de idioma inglés básico intermedio y manejo de Excel nivel intermedio. El perfil seleccionado tendrá como desafío oficiar como nexo entre las necesidades de nuestros clientes y la empresa, aportando soluciones efectivas y gestionando requerimientos en un entorno dinámico y colaborativo. Algunas de las responsabilidades principales Atender y gestionar solicitudes y reclamos de clientes a través de diversos canales chat, teléfono, email, chatbot. Elaborar reportes y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones comerciales. Controlar gastos asociados a importaciones y exportaciones, colaborando con facturación. Proponer mejoras para potenciar la autogestión de los clientes. Procesar información y coordinar servicios conexos, asegurando el cumplimiento de acuerdos establecidos. Analizar y responder alertas de envíos electrónicos para garantizar la precisión y puntualidad de los datos. Buscamos un perfil que cuente con muy buenas habilidades de comunicación, gran orientación al cliente, gusto por el trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos y cambiantes. La responsabilidad y puntualidad son competencias clave en la cultura del equipo. La propuesta es de Lunes a Viernes en horario de 9 a 18 horas y dos sábados al mes intercalados en el horario de 9 a 13 horas. Modalidad híbrida con un día de trabajo remoto y oficinas ubicadas en zona Ciudad Vieja, Montevideo. Ofrecemos una excelente oportunidad de incorporarse a una empresa líder comprometida con la sostenibilidad, el desarrollo social y el cuidado ambiental. Con un entorno de trabajo dinámico y desafiante y oportunidades de desarrollo continuo.